EP131-好好說話凡事都會順了。為什麼越講越火大，公司客服有多重要?

內容簡介

你有沒有過打去客服講完滿肚子火的經驗?沒兩下就把客戶弄生氣，這樣還要做生意嗎?這集來聊聊我們打去客服電話的經驗。

參與討論

巧立

Yuchin

重點節錄

朋友聊天分享經驗..
結論是什麼呢?
1.公司客服真的很重要,需要態度、熱誠和專業
2.面對不友善溝通，專注在你要達到的目標
3.冷靜下來,事後想想真的沒什麼…

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