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內容簡介
氣死人的客服，都是人生考驗來的..。學習好好說話。產品要好，客服和技術支援更要好，否則客人都被氣跑啦。
參與討論
哈利特
Yuchin
重點節錄
氣死人的客服，都是人生考驗來的..
這陣子遇到客服鬼打牆事件
感覺很浪費時間，還不能解決問題，折騰幾個星期
這件事情讓我反思，是自己溝通上的問題，還是對方說話真的惱人?
好的客服，不僅需要專業知識，講話也要有技巧
好好說話，能幫人解決問題
也是一門專業
下集我們有更多的討論，記得持續收聽喔!!
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音樂 Credit: Abydos_Music@pixabay
