說話

EP192-客服&技術支援,決定最後的勝負?好好說話(上)

好好說話
人生
EP192-客服&技術支援,決定最後的勝負?好好說話(上)
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氣死人的客服,都是人生考驗來的..。學習好好說話。產品要好,客服和技術支援更要好,否則客人都被氣跑了。

EP162-我有社恐!?逛展覽時可以不要跟我說話嗎?

我有社恐,可以別跟我講話嗎
人生
EP162-我有社恐!?逛展覽時可以不要跟我說話嗎?
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這集我們要來聊展覽遇到的各種狀況。不論你是參觀者或者你是參展商的角色,展場是一個人際互動的小社會。聽我們聊我們的經驗吧!

EP131-好好說話凡事都會順了。為什麼越講越火大,公司客服有多重要?

客服有多重要
其他
EP131-好好說話凡事都會順了。為什麼越講越火大,公司客服有多重要?
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你有沒有過打去客服講完滿肚子火的經驗?沒兩下就把客戶弄生氣,這樣還要做生意嗎?這集來聊聊我們打去客服電話的經驗。

EP75-文字的力量多大?先學著適時說出溫暖的話語吧!

文字的力量
其他
EP75-文字的力量多大?先學著適時說出溫暖的話語吧!
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我們總是知道文字有它的力量,但是真的不知道能怎麼開始,又能達到什麼樣的程度?還有網路世界的文字,又更不一樣了。除了文字本身,還有神奇的SEO和網路曝光演算法..是不是真的只能靠創意來突破這些限制?